велсора.рф
задача
производитель мягкой мебели продавал диваны через дилеров и шоурумы, теряя 30–40% маржи на наценках посредников. собственного магазина не было, заявки приходили в whatsapp от случайных переходов с авито. покупателю было сложно выбрать модель без живого визита, а размеры, материалы и сроки производства каждый раз уточнялись вручную. нужна была витрина, через которую клиент сам подбирает диван под комнату и видит честную цену от производителя.
решение
собрали витрину с конструктором: модель, размер, обивка, наполнитель, и сразу — цена, срок и итоговая 3d-визуализация. на каждой карточке — реальные фото в интерьерах, размеры в см и видео сборки. оформление заказа в один экран, оплата онлайн или через менеджера. подключили crm — заявки с конфигурацией уходят сразу в производство, а клиент видит статус «принят → шьём → доставка» в личном кабинете.
результаты
за квартал доля прямых продаж выросла с 0 до 28%, средний чек выше дилерского на 18% за счёт продаж комплектов, а среднее время от заявки до подтверждения сократилось с двух дней до сорока минут.
